Felhívás:
Tisztelt Felhasználó!
Amennyiben a webáruház aktív felhasználója szeretne lenni, kérjük olvassa el figyelmesen el a jelen dokumentumot. Csak abban az esetben használja az oldalt, ha minden itt leírt pontot tudomásul vett, azzal egyetért, kötelező érvényűnek tekinti magára nézve és maradéktalanul elfogadott! A webáruház vezetője annak tudatában üzemelteti az oldalt, hogy a felhasználók ezen felhívást tudomásul vették.
Bízva sikeres együttműködésünkben,
Magyarajándékok Boltja
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, nem kereshető vissza.
A webáruház működésével, a megrendeléssel, a szállítással, az itt megfogalma-zottakkal, és egyéb kérdésekkel kapcsolatban a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Szerződés pontjai:
· webáruház megnevezése, elektronikus elérhetősége
· üzemeltető adatai
· webáruház termékkínálata
· rendelési információk
· megrendelések feldolgozása
· rendelés menete
· fizetés
· termék átvétele
· házhozszállítás
· garancia
· elállás joga
· adatkezelési információk
· a kezelt adatok köre, módja
· zárszó
Webáruház neve, elektronikus elérhetősége:
A Magyarajándékok Boltja webáruház az interenet segítségével elérhető, on-line, az internetes karbantartások kivételével folyamatosan elérhető csomagküldő szolgáltatás. Internetes címe: http://www.magyarajandekok.hu
Webáruház üzemeltetője:
Coimbra Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Coimbra Kft.)
Székhelycím (iroda és ügyfélkapcsolat nincs!): 2013 Pomáz, Erkel Ferenc utca 10.
Postacím: 1033 Budapest, Hévízi út 6/e
Adószám: 12603899-2-13
Közösségi adószám: HU12603899
Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-093493
Céget nyilvántartásba vette: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Alapítva: 2001. január 25.
Tevékenységi kör bejegyezve: 4791 – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
Tevékenység a postacímen bejegyzett telephely szerinti jegyzőnél bejelentve.
Bankszámlavezető bank neve: OTP Bank Nyrt. Kerületi fiók, III. kerület, Flórián tér
Bankszámlavezető bank címe: 1033 Budapest, Flórián tér 4-5.
Bankszámla száma: 11703006-29901522
Bankszámla nemzetközi száma (IBAN): HU81 1170 3006 2990 1522 0000 0000
Bank SWIFT azonosítója (BIC): OTPVHUHB
Elektronikus elérhetőség: info@magyarajandekok.hu
Telefonszám: +36 (1) 439-0171
Központi GSM szám: +36 (70) 339-3366
Fax: +36 (1) 439-0172
Felelős vezető: Polgár András ügyvezető
Kapcsolattartó: Simon Eszter
Szerződés nyelve: magyar
A szerződésnek nem része, és nem utal semmilyen magatartási és etikai kódexre.
A rendelés elektronikusan rögzítésre kerül az üzemeltető által.
Webáruház termékkínálata:
A webáruház termékkínálata olyan ajándéktárgyakra és szóróajándékokra korlátozódik, melyek Magyarországra utaló motívumokat és grafikai elemeket tartalmaznak, illetve a magyar kultúrára és a magyarság történelmére utalva, kézzel fogható emléket jelenthet.
A webáruház tartalmazza és kiemelten kezeli az eu2011, azaz az Európai Unió Tanácsának Magyar Elnökségével kapcsolatos ajándéktárgyakat, mely ajándéktárgyak lakossági forgalmazása kapcsán az üzemeltető kizárólagos logóhasználati joggal rendelkezik.
A webáruház termékei csak elektronikus úton és házhozszállítással rendelhetők meg.
A termékek ára tartalmazza a törvényileg előírt általános forgalmi adót (áfát), és egy darabra vonatkozó bruttó árat jelöl.
A házhozszállítás díja a termékek mennyiségétől függ, csomagolási díjat nem számítunk fel.
Rendelési információk:
A webáruházban történő vásárlás nem kötött regisztrációhoz, de a virtuális kosár tartalmának megrendelése során meg kell adni a vásárlást végző személyes adatait.
A megrendelésről a webáruház üzemeltetője e-mail formájában értesül, melyről a vásárló az általa megadott e-mail címen szintén kap (a technikai feltételektől függően) azonnali tájékoztatást.
Megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása munkaidő alatt (munkanapokon 9 és 17 óra között) folyamatosan történik, de ezen időszakon kívül is lehet rendelést leadni. A visszaigazolás két munkanapon belül történik meg, melyben tájékoztatást kap a teljesítés időpontjáról. A visszaigazolás előtt előfordulhat, hogy a webáruház munkatársai telefonon vagy elektronikus levél útján keresik fel a vásárlót az adatok egyeztetése vagy az esetlegesen felmerülő kérdések miatt.
A teljesítés házhozszállítással valósul meg, melyet a webáruház szerződött partnere végez. A teljesítés általános időtartama a visszaigazolástól számított 3-5 munkanap. A visszaigazolás tartalmazza a szállítás díját és egyéb információkat. A kézbesítés a házhozszállító szervezet felelőssége.
A termék képek illusztrációk, illetve nem biztos, hogy pontosan átadják a termékek színét, méretét, arányait!
A webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
A webáruház üzemeltetője fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
A hibásan leadott megrendelések a teljesítés megkezdéséig (melyről a visszaigazolás értesít) elektronikus levélben vagy faxon módosíthatók, de a teljesítés megkezdése után a kézbesítési díj minden esetben a vásárlót terhelik.
Rendelés menete:
A termékek kiválasztása a weboldalon mindenkor látható bal oldali termékkategóriák kijelölése után, a képernyő nagyobb részét adó termékböngészőn keresztül történhet meg. A termékböngészőben a pontos megnevezés, a termék tulajdonságai (leírása), bruttó (a megfelelő mértékű általános forgalmi adót tartalmazó) ára és egy képi illusztráció segít a kiválasztásban. Az ár darabárat jelöl, így a rendelési mennyiség megadásakor az nem változik. Bizonyos termék esetén további adatok (pl. szín, méret, stb.) megadása is szükséges lehet a kívánt termék pontos azonosításához. A termék a kiválasztott tulajdonsággal, a megadott mennyiségben a „Kosárba” feliratú gomb megnyomásával kerül a kosárba. Egymás után több termék is kosárba rakható. A kiválasztott termékek számát és összértékét a termékkategóriák fölött lehet látni. Ide vagy a Kosár menüpontra klikkelve lehet megnézni az összegyűjtött termékeket részletes felsorolásban. A termékek a kuka gombbal törölhetők a kosárból, illetve a kosárban lévő mennyiség növelhető és csökkenthető a + és – gombok megnyomásával a kosár böngészésekor. A kosár menüpontban, a kosár összetétele alatt a rendeléshez elengedhetetlen személyes adatokat meg kell adni, melyet kiegészíthet a személyes üzenetével. A fizetés kiválasztása és jelen ÁSZF elektronikus elfogadása szintén elengedhetetlen a megrendelés elküldéséhez, mely a Megrendelés elküldése gombbal történik. Ezt követően a webáruház szöveges jelzést ad arra vonatkozóan, hogy sikeres volt-e a rendelés elküldése. Ezután e-mailben értesítést kap a felhasználó megrendeléséről.
A feni ismertető alapvető számítógépes és internet használati ismereteket feltételez. Amennyiben további segítségre van szüksége, keresse fel a webáruház üzemeltetőjét!
Rossz e-mail cím vagy telefonszám megadása esetén meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel! Hibás vagy teli postafiók megakadályozhatja, hogy elektronikus üzeneteinket megkapja! Amennyiben az oldal azt jelezte vissza, hogy a megrendelés továbbítása sikeresen megtörtént, de 48 órán belül semmilyen kapcsolatfelvétel nem történik a webáruház üzemeltetőjétől, akkor keresse a munkatársakat a megadott elérhetőségeken!
Fizetés:
A fizetés történhet előre utalással, vagy a házhozszállítás alkalmával (utánvét). A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A házhozszállítás költsége előreutalással kedvezőbb.
Termék átvétele:
A csomagot kézbesítő viszi a megadott címre. A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhozszállítás:
A webáruház megrendeléseit az üzemeltető alvállalkozója teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, és jogi úton behajtjuk. A rendelés újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Garancia:
A garancia 12 hónap. Az általunk forgalmazott termékek szervizhátterét azok gyártói biztosítják. A szervizek elérhetőségeit (címe, telefonszáma) a garancialevél tartalmazza. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A jogszabályi háttér (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról) a webáruház „Jogi információk” menüpont alatt található.
Elállás joga:
Az elállás jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény szabályozza, melyet a kiküldött csomag nyomtatott formában is tartalmaz, illetve a webáruház „Jogi információk” menüpont alatt is megtalálható. Ez alapján az elállásra a vásárlónak az átvételt követően 8 munkanap áll rendelkezésére. Az elállás tényét legegyszerűbb elektronikus levélben, vagy faxon közölni a webáruház üzemeltetőjével. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). Elállás esetén a webáruház üzemeltetője 30 napon belül visszatéríti az áru értékét, amennyiben az elállás jogával él a vásárló és hiánytalanul (összes tartozék, csomagolás és garancia levél), eredeti állapotában visszajuttatja a megrendelt terméket.
Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállás joga, ilyen esetek például:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, vagy gyorsan romló élelmiszerek esetén.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Adatkezelési információk:
Az adatok kezelője: a webáruház üzemeltetője.
A webáruház üzemeltetője adatvédelmi nyilvántartási számot igényelt adatvédelmi nyilvántartásba való bejelentkezés során, 2011.01.19-én.
A kezelt adatok köre, módja:
Az adatkezelés célja: a kereskedelmi tevékenység adminisztrálása és megvalósítása, a szolgáltatás fejlesztése, a vásárlókkal való kapcsolattartás és közvélemény-kutatás. A webáruház böngészése során statisztikák és kimutatások készítése céljából a Google Analytics internetes elemzési rendszerbe automatikusan rögzítésre kerülnek a felhasználók látogatásainak anonim adatai (látogatás időtartama, meglátogatott oldalak száma, a látogatás forrása ország/tartomány/város szerint, publikus IP cím, és esetekben az operációs rendszer és az alkalmazott böngésző típusa, verziója). Ezen adatok nincsenek összekapcsolva a vásárlás során megadott személyes adatokkal.
Az áruház nem igényel bejelentkezést, így nem kezel felhasználónevet, jelszót, viszont átmenetileg eltárolja a kosár tartalmát. A webáruház a működése során session ID-t (aktuális beállítás átmeneti értéktárolása) és cookie-t küld és kezel, ezek a kilépés után rövid idővel törlődnek vagy hatályukat vesztik. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A rendelések leadásakor a személyes adatok a termék adatokkal együtt, egy jelszóval védett adatbázisban tárolódnak és elektronikus levél útján kerülnek az adatkezelő munkatársaihoz és a felhasználóhoz egyaránt. Az adatbázisból való törlés a felhasználó kérésére történik, így az addig visszakereshető, míg a felhasználó kifejezetten nem kéri az adatainak eltávolítását. A vásárlás adatai megjelennek a számlán is, ezek az adatok azonban nem törölhetők.
A webáruház használatával az adatok kezeléséhez a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik.
A webáruház üzemeltetője a tárolt adatokat bizalmasan kezeli, azokat csak saját tevékenysége során használja fel olyan formában, hogy a készült kimutatások és statisztikák, az egyes felhasználók egyedi beazonosítására nem alkalmasak.
Az adatkezelés időtartama: a felhasználói kérés időpontjáig.
Az adatokhoz hozzáférők köre: a webáruház üzemeltetőjének munkatársai. Adatkezelő harmadik személynek személyes adatokat nem ad át, kivéve a kézbesítő alvállalkozónak, aki csak címadatokat kezel a kiszállítás során. További kivételt képez az eseti, törvényben előírt, kötelező, vagy hatósági eljárás során kért adatok, melyek rendkívüli eseménynek számítanak a webáruház működése során és az üzemeltető egyedi vizsgálatot végez, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás lehetősége és jogalapja.
Az adatok megadásáról a felhasználók döntenek, az adatok kezeléséről tájékoztatást kérhetnek az üzemeltető elérhetőségein.
Felhívjuk a felhasználók figyelmét, hogy adataik megadásakor járjanak el a legnagyobb elvárható körültekintéssel, hogy saját rendszerükből az adatok mások számára rejtve maradjanak! Az adathalászás, az illegális adatgyűjtés, a betörések és a további külső támadások elkerülése érdekében folyamatosan ellenőriztesse rendszerét szakértővel!
Zárszó:
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az általános szerződés feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Jelen ÁSZF nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
További dokumentumok:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Dokumentumok megtekintéséhez az Adober Reader szükséges. Itt letölthető a 9.1 magyar verzió.